オンライン診療
オンライン診療は予約からご受診、お支払いをスマホまたはパソコンで完結することができます。なかなか受診の時間が作れない方はこの機会に是非ご利用ください。
このような方におすすめ◎
・通院や待ち時間の負担をなくしたい方
「毎月、同じお薬をもらうためだけにクリニックへ通うのが大変」「花粉症シーズンの長い待ち時間を避けたい」という方。
・仕事・育児・学校で日中の通院が難しい方
平日は時間が取れない方や、小さなお子様を連れての外出が大変な保護者様も、ご自宅や職場からスキマ時間でスムーズに受診できます。
・お薬をスムーズに受け取りたい方
お薬配送システムのより郵送でお薬がご自宅まで届くため、薬局でのお薬の待ち時間も省けます。
オンライン診療対象の患者様
●当院ですでに舌下免疫療法を開始している方
●舌下免疫療法初回治療日を含め3回目の受診よりオンライン診療が可能です。
例：①初回治療開始日（初回量処方）
②1週間後の受診（通常量を処方）
③通常量で継続処方←こちらよりオンライン診療可能
※風邪症状やほかの症状でのご相談がある場合は対面診療となります。予めご了承ください。
ご利用料金
保険診療+オンラインシステム利用料1,100円（税込み）がかかります。
医療証をお持ちの方は保険診療分は医療証の助成対象となります。
お支払方法
クレジットカードでのオンライン決済のみとなります。
予約サイトマイページより受診当日までにクレジットカード情報の登録をお願いいたします。
お薬の配送
オンライン診療終了後、お薬配送サービス『とどくすり』よりオンライン服薬指導についての連絡が来ます。
最短翌日以降からご自宅までお薬を郵送いたします。送料は無料です。
オンライン診療受診当日までに「とどくすり」への登録が必要となります。
オンライン診療流れ
▼ご予約からオンライン診療までにご準備いただくこと
1．予約トップページの【オンライン診療（再診）】のボタンよりオンライン診療を予約し、予約日を確定する
※予約は1人1枠お取りください
2．事前問診の入力
3.予約サイトマイページよりクレジットカード情報、メールアドレスの登録
4.予約サイトマイページよりマイナ在宅受付WEBにアクセスし、保険資格情報提供に同意してください。
※マイナンバーカードをお持ちでない方は資格確認書の画像のアップロードをお願いいたします。
5．とどくすりへの登録
【とどくすり】はオンライン診療の受診後、薬局に行かずにご自宅でお薬を受け取れるお薬の宅配サービスです。
▼オンライン診療ご予約当日
１．当日は予約サイトマイページより入室して下さい。
※入室ボタンは当日まで表示されません
オンライン診療では開始時に毎回写真付き公的証明書にてご本人様確認をさせていただきますので
お手元にご準備の上ご入室ください
２．オンライン診療開始
３．診察が終了しましたら、とどくすりよりオンライン服薬指導のご連絡が来ますのでお待ちください。
４. 事前にご登録いただいたクレジットカードに保険診療分にオンラインシステム利用料を上乗せした金額をご請求させていただきます。メールが届きますので金額をお確かめください。
オンライン診療をするにあたっての注意事項
・3ヶ月に1度はご来院の上対面診療をお願いいたします。
例）前月：オンライン診療 今月：オンライン診療 次月：対面診療
・診察時はお互いの顔が見えるビデオ通信機器を使用いたします。音声のみ（電話）での診療は出来ませんのでご注意ください。
・未成年の方(18歳未満)は保護者の方の同席が必要となります。
・オンライン診療時はご本人様確認のためマイナンバーカードや運転免許証の写真付き公的証明書にてご本人様確認をさせていただきます。
・初回時にはWEB問診の回答の中でオンライン診療計画書への同意が必要となります。未成年（18歳未満）の方必ず保護者の方が同意いただくようお願いします。
よくある質問
Q.家族、兄弟いっしょに診察を受けることはできますか？
A.もちろん可能です。ただし、予約は人数分お取りいただく必要がございます。
連続した時間でのオンライン診療も可能です。
システム都合上1人目の診察が終了しましたら一度退出操作をしていただき、再度2人目の方のマイページよりでの入室操作を行っていただく必要がございます。
時間の連続性に関わらず、患者様お１人ごとにシステム利用料が発生します。予めご了承ください。
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Q.オンライン診療は保険が適用されますか？
A.はい、対面診療と同様に保険適応となります。各種健康保険や子育て医療費助成などが適用されます。
Q. 診察代以外に費用はかかりますか？
A. 保険診療分の自己負担額に加え、オンラインシステム利用料円）1,100円（税込み）が別途かかります。
Q. 支払いはどのように行いますか？
A. クレジットカードからのオンライン決済のみとなります。
オンライン診療当日までにマイページよりクレジットカード情報の登録を行って下さい。
Q.未成年の子供が受診する場合、クレジットカードの登録はどうすればよいですか？
A.保護者様のクレジットカードをご登録いただけます。 お子様が未成年の場合、決済画面には保護者様名義のクレジットカード情報をご入力ください。ご兄弟で別々にアカウントを作成される場合も、同じクレジットカードをそれぞれのアカウントに重複してご登録いただけます
Q . スマホが苦手ですが、簡単にできますか？
A. マイページより【オンライン診療を開始する】ボタンよりテレビ電話のような感覚で簡単にご利用いただけます。事前に手順をご案内しますのでご安心ください
Q. お薬はどのように届きますか？送料はかかりますか？
A.とどくすりよりお薬が郵送されます。送料は無料で、かかる費用はお薬代のみです。 診察当日のうちにオンライン服薬指導の連絡が来ますので連絡をお待ちください。最短翌日以降にはご自宅のポスト等にお薬が届きます。
※オンライン診療当日までに「とどくすり」へのご登録をお願いします。
オンライン診療にかかる費用は医療費控除の対象ですか？
オンライン診療でお支払いいただく費用は確定申告の際に医療費控除の対象として申請していただけます。
オンライン診療の領収書、医療費明細書は診察後マイページのサポートチャットよりPDFでお送りさせていただきます。
オンライン診療の予約画面にて領収書、医療費明細書の送付の希望に関する質問事項がありますので、そちらで【希望する】を選択してください。
Q.オンライン診療中に通信状況が悪くなってしまったらどうしたらよいですか？
A.事前にWEB問診にて入力いただいているお電話番号にこちらからご連絡しますので、そのままお待ちください。